太保科技:持續創新為高質量發展注入澎湃動能

香港2024年4月1日 /美通社/ -- 2023年,科技創新正在推動中國經濟增長動能轉換,構築中國經濟發展新優勢。近年來,險企紛紛成立科技子公司,打造硬核實力角逐保險市場。中國太保旗下太保科技,自成立以來不斷提升科技供給,整合科技創新資源,賦能保險主業,推動新質生產力發展,助力譜寫科技金融新篇章。

大模型應用,提升作業質效

2023年大模型技術橫空出世,中國太保快速應戰積極推進大模型能力建設。2023年底由太保科技公司研發的審計數字勞動力在中國太保審計中心正式上線目前,包括審計風險核查、審計助理、審計質量管理等3類「審計數字勞動力」已實現規模應用。企業以低成本策略踐行數字賦能,員工可從簡單重複的勞動中解放出來從事更有價值的工作。自上線運行以來,「審計數字勞動力」已代替審計人員自動執行審計任務近3萬件,核查分析數據約25萬條,節約人力約33人月,促進提升整體生產力約35%,實現人工智能技術在傳統領域的融入。

後續,中國太保將進一步擴大「數字勞動力」試點場景,通過多種類型數字崗位與專業能力的建設,全面覆蓋金融保險行業的各類數字化轉型需求,為行業數字化轉型提供新範式。

除了數位員工應用,太保科技在數字形象應用場景上也取得了突破。2023年底太保科技推出AI太主播賦能計畫,行業內先行提升保險銷售端AI含量。「AI太主播」通過AIGC技術定制代理人千人千面的數字人分身,代理人形象更加質感,應用平臺提供標準模板和話術進行視頻合成,源頭上保證互聯網保險營銷內容的標準化、合規性。同時數字人視頻搭載質檢和分發功能,根據指定名單快速精准完成數字人視頻推送,賦能保險營銷客戶交互場景,成就了客戶全新數智體驗和代理人全新專業支撐的雙向奔赴。

數據破壁,探索數據要素市場化

早在2021年,中國太保已實現資料全域入湖。為響應國家號召,進一步發揮大數據優勢,2023年中國太保發佈數智太保(DiTP)規劃:聚焦破除數據壁壘的關鍵性問題,建立內部數據流程通機制,暢通集團數據要素循環共享。

太保科技憑藉建設大數據中台的經驗和基礎實力,積極投身「數據要素市場」規劃設計。數據要素的流通可拓展數據應用場景,形成大量創新數據產品,特別在營銷、風控等領域將形成一批共享數據應用,提升獲客效率、降低風險。為使數據合法合規產生價值,後續太保科技將建立並健全數據要素流通共享規範和管理機制,數據准入、價值計量、收益分配等規範,將數據市場化以進一步賦能保險主業發展。

值得一提的是,太保科技探索激發科技組織活力,為科技創新帶來內驅力。為迎合新技術應用方向,太保科技組建了一支300人的大數據和AI專業團隊,同時加強激勵創新,提升隊伍的保險科技素養,驅動科技自主創新。

未來,太保科技將繼續提升能級,深耕並成就保險主業,打造涵蓋更多領域的科技產品和解決方案,為保險主業發展持續注入澎湃動能,以科技智慧建立保險業的新質生產力。